Rad u hitnim službama, pored iskustva i snalažljivosti u rešavanju medicinskih pitanja, traži i veštine u svakodnevnoj komunikaciji s pacijentima. Nekad ta znanja nisu baš od neke koristi, pa je, čini se, u tim situacijama primerenija narodna poslovica: „Sto ljudi, sto ćudi”. Nevolja i očajanje ponekad nas nateraju da uradimo ono što u normalnim okolnostima nikada ne bismo učinili. Pomenućemo nekoliko intervencija proteklih dana koje dosta govore o našoj svakodnevici.
Doktorka i medicinski tehničar doživeli su pravi šok u kućnoj poseti kada je naš stariji sugrađanin izvukao pištolj ispod novina koje su stajale pored kreveta. Usledile su pretnje da će tim pištoljem biti presuđeno supruzi i njemu ukoliko ona ne bude odvezena u bolnicu. Doktorka je pročitala bolničke izveštaje od samo nekoliko dana ranije i konstatovala da je baki potrebna nega, a ne bolnički tretman. Očajni suprug je pomislio da će na ovaj način postići cilj. Policija je konstatovala da je pištolj navodno za paljenje vatre. Kako bilo, stres za članove ekipe bio je stvaran, ma koliko pištolj bio lažan.
Pozivi iz jednog našeg vikend-naselja, od pacijenta koji je beogradski osiguranik, postali su uobičajeni i dobro poznati našim dispečerima. Naravno da ne pravimo razliku po mestu osiguranja kad su hitni pozivi u pitanju. Problem je u tome što su te intervencije primerenije pregledima izabranog lekara i što kućne posete protiču obično uz žalbe na neke nove tegobe i zahteve za promenu terapije. Priznaćete da je veoma lagodno kad vam s vremena na vreme dolazi lekar na noge, a vi ne želite da se obratite specijalisti ili izabranom lekaru.
Vožnja pod dejstvom alkohola najčešći je uzrok saobraćajnih nezgoda. Pozivi s mesta udesa su najvišeg prioriteta i prvi zadatak ekipe je da što pre dođe do unesrećenih. Poslednja intervencija je pokazala da nije uvek baš tako. Prvi razgovor dispečera s vozačem protekao je uz razmenu osnovnih informacija o nezgodi.
Međutim, kada mu je rečeno da bi trebalo pozvati policiju i vatrogasce kako bi se evakuisala starija osoba iz automobila, vozač se nije odazivao na pozive koji su usledili. Urgentnoj ekipi je preostalo da sama traga za mestom nesreće. Posle dvadesetak minuta potrage ona je zatekla vidno alkoholisanog vozača, koji je zbog takvog stanja ugrozio zdravlje saputnika kojima je bila neophodna medicinska pomoć.
Dr Miroslav Tepšić
Pratite nas